Documentazione

Il Codice del Consumo Titolo III

Il Codice del consumo è stato emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in base all'art. 7 della legge delega 29 luglio, n. 229, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dall'Unione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore. Per gli obblighi derivanti dalla partecipazione all’Unione tali norme sono state lentamente recepite anche dallo Stato italiano.

A questa raccolta, che sostituisce tutti i precedenti provvedimenti nel tempo emanati sotto forma di leggi, decreti e modifiche al Codice Civile, non è stata aggiunta alcuna novità, salvo un riconoscimento ufficiale per i diritti pubblici del consumatore/utente che vede in questo caso come fornitore lo Stato e tutti gli enti pubblici.

Richiesta di Autorizzazione Preventiva (Denuncia Guasto)

La Richiesta di Autorizzazione Preventiva (RAP) è il modulo ufficiale per la denuncia del guasto in garanzia. Sul retro della richiesta è indicata la guida alla corretta compilazione della stessa. La richiesta va controfirmata per accettazione dal riparatore e dal beneficiario della garanzia ed inoltrato a mezzo fax al seguente numero 06 87153592.
In caso di guasto, l’assistenza potrà essere richiesta solo attraverso la compilazione del modulo. Solo dopo le valutazioni specifiche del guasto, la Centrale Operativa G.E. provvederà ad inoltrare al riparatore la comunicazione di accettazione o negazione dell’intervento in garanzia, indicando le modalità di intervento o le motivazioni dell’eventuale non accoglimento.

N.B.: I moduli di “RICHIESTA DI AUTORIZZAZIONE
PREVENTIVA” non debitamente compilati e senza una diagnosi
certa non saranno gestiti dalla Centrale Operativa G.E.!

Convenzione

Entra a far parte del network di Garanzia Europa. Per noi stabilire una collaborazione duratura ha sempre la massima priorità. La Convenzione è l'accordo principe che disciplina il rapporto contrattuale tra Garanzia Europa e il concessionario. 

Per entrare a far parte della rete convenzionata GARANZIA EUROPA è semplice e conveniente. Il nostro accordo di Convenzione è libero da qualsiasi obbligo. Per richiedere il contatto di una nostro Consulente Commerciale di Zona per avere ulteriori informazioni sui nostri servizi puoi contattare i nostri Uffici Commerciali al n° 06 87153590. In alternativa inviarci una mail dall'area CONTATTI  del sito ed inviarci la tua richiesta.

Stato d'Uso

Diventa fondamentale al fine di tutelare i diritti di ambedue le parti contraenti, che il Concessionario/Venditore compili un Certificato di Conformità del Veicolo dove sia illustrato lo Stato d'Uso ed evidenziati gli eventuali difetti, nonché dettagliatamente elencati gli equipaggiamenti e tutti i documenti in dotazione.

Elenco Veicoli Non Attivabili

Di seguito le marche di autoveicoli non attivabili, se non previa autorizzazione scritta da parte di Garanzia Europa:

  • Acura: TUTTI
  • Artega: TUTTI
  • Asia Motors: TUTTI
  • Aston Martin: TUTTI
  • Bentley: TUTTI
  • Bertone: TUTTI
  • Bugatti: TUTTI
  • Buick: TUTTI
  • Cadillac: TUTTI
  • Caterham: TUTTI
  • Chevrolet: Corvette, Camaro
  • Continental: TUTTI
  • De Tomaso: TUTTI
  • Dodge: Ram, Durango, Viper Stealth
  • Donkervoort: TUTTI
  • Dr Motors: TUTTI
  • Ferrari: TUTTI
  • Fun Tech: TUTTI
  • Greatwall: TUTTI
  • Hummer: TUTTI
  • Lamborghini: TUTTI
  • Land Rover: Range Rover
  • Lincoln: TUTTI
  • Lexus: TUTTI
  • Lotus: TUTTI
  • Mahindra: TUTTI
  • Maserati: TUTTI
  • Maibach: TUTTI
  • Mazda: RX7, RX8
  • Mercedes: Allestimenti AMG
  • Morgan: TUTTI
  • Puch: TUTTI
  • Rolss-Royce: TUTTI
  • Tata: TUTTI
  • Tvr: TUTTI
  • Wiesmann: TUTTI
  • Veicoli SMART FOR TWO con motorizzazione 600 cc TUTTI
  • Veicoli di costruzione CINESE TUTTI
  • Veicoli con Motori Chrysler HEMI TUTTI
  • Veicoli Elettrici
* L’elenco sopra riportato è suscettibile di modifica tecnica senza alcun preavviso da parte di Garanzia Europa: prima di compilare il certificato di attivazione si consiglia di visionare il presente elenco aggiornato.

Carta dei Servizi CODACONS

Riconoscimento "AZIENDA AFFIDABILE OK CODACONS"
Garanzia Europa, alla stregua di Mercedes Benz Italia, vanta una stretta collaborazione con il Codacons avendo ottenuto il riconoscimento di "Azienda Affidabile", un marchio di cui potranno beneficiare a loro volta i Venditori che utilizzeranno i nostri servizi di garanzia, distinguendosi sul mercato dagli altri operatori di settore per l'impegno ad operare con chiarezza e trasparenza nei riguardi del Consumatore, dando così maggior valore al proprio parco auto e garantendosi una magigore fidelizzazione della clientela.